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Balc√£o do Consumidor: colet√Ęnea cidadania, media√ß√£o e concilia√ß√£o

Organizadores:

Liton Lanes Pilau Sobrinho

Fab√≠ola W√ľst Zibetti

Rogerio da Silva

 

 

 

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Ano: 2018

Páginas: 234

ISBN: 978-85-523-0048-9 (PDF)

Palavras-Chave: 1. Consumidores - Preferência. 2. Defesa do consumidor - Passo Fundo (RS). 3. Sociedade de consumo.

√Ārea do conhecimento:¬†Direito

 

Esta obra tem como temática o debate que envolve cidadania, mediação e conciliação, fruto das pesquisas desenvolvidas pela necessidade do empoderamento dos consumidores diante das desigualdades existentes na sociedade de consumo.

Com o advento do Código de Defesa do Consumidor, surge a Lei dos Juizados Especiais Cíveis, como um instrumento para garantir a efetividade dos direitos dos consumidores. Contudo, a problemática enfrentada pelos consumidores é exatamente sua vulnerabilidade, diante dessa situação, ocorre uma busca frenética pela via judicial, que, na atualidade, não é mais capaz de absorver toda a demanda existente.

Assim, esta obra apresenta pesquisas e explana√ß√Ķes sobre diversos temas dentro desse universo, como: a import√Ęncia do reconhecimento de direitos digitais de cidadania como parte dos pr√≥prios direitos de personalidade; a forma como a concilia√ß√£o e a media√ß√£o podem trazer alternativas para conflitos decorrentes do superendividamento nas rela√ß√Ķes de consumo; as experi√™ncias voltadas a uma educa√ß√£o cidad√£, adquiridas por interm√©dio da cultura da media√ß√£o, pelo gerenciamento de conflitos no √Ęmbito do consumo.