Hoje em dia, não resta dúvida de que os aspectos de custo afetam a vida de qualquer organização, sobretudo diante do crescente aumento de exigências em relação aos produtos/serviço e da competição cada vez mais acirrada. Diante dessa realidade, esta obra representa uma contribuição para os gestores, que precisam conhecer profundamente a organização sob sua responsabilidade, bem como o ambiente competitivo onde ela opera, a fim de tomarem decisões racionais e obterem melhores resultados no empreendimento.